Manténgase informado y seguro.

En Popular Bank, su seguridad es bien importante para nosotros. Te animamos para que coteje los siguientes consejos sobre cómo mantener su información segura y cómo protegerse del fraude de cuentas en línea.

Cuidado con llamadores estafadores pidiéndole sus credenciales de banca en línea.

Cuando lo llamamos, jamás le pediremos que provea información personal o información que identifique su cuenta. Usted jamás debe compartir la siguiente información con nadie.

  • Número de Seguro Social  En algunos casos, incluso compartir los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social podría ponerlo en riesgo, así que siempre tenga cuidado.
  • ID de usuario de banca en línea
  • Contraseña de banca en línea
  • Respuestas a preguntas de seguridad de banca en línea
Conozca más
Tenga cuidado con los estafadores que te piden tus credenciales bancarias en línea

AI y seguridad en línea.

Recientemente la inteligencia artificial (AI, por sus siglas en inglés) ha transformado cómo la industria banquera maneja la seguridad en línea para proteger la información sensible de los clientes. No obstante, el AI también ha introducido nuevas amenazas para los clientes bancarios.

Conozca más sobre los riesgos claves, incluyendo violaciones de seguridad en línea, deepfakes, llamadas automáticas, toma de posesión de cuentas de banco, y esquemas de las redes sociales.

Conozca más
AI and online security

Proteja su contraseña e información personal.

Siga los siguientes consejos para ayudarle a prevenir el fraude en sus cuentas.

Nunca comparta su información personal o financiera.

Nunca comparta su información personal o financiera.

Nunca comparta su información personal o financiera tal como su nombre de usuario, contraseña, número de seguro social, PIN, etc. con nadie. Popular Bank jamás le pedirá su información personal o financiera a través de correo electrónico, redes sociales, o portales electrónicos de terceros. Si usted necesita compartir información sensitiva con nosotros, recomendamos que se conecte a Popular Online Banking y use mensajes seguros para comunicarse con nosotros.

No escriba su contraseña.

No escriba su contraseña.

Si a usted le toma trabajo memorizarse su contraseña, podría ser tentador escribirla en algún sitio. No obstante, al hacerlo, hace que su contraseña se torne vulnerable a cualquiera que encuentre el lugar donde usted la anotó. En cambio, considere usar una aplicación para guardar contraseñas para mantener sus contraseñas seguras y evitar tener que memorizárselas.

Mantenga sus cuentas seguras.

Mantenga sus cuentas seguras.

Cambie sus contraseñas regularmente y nunca use su número de seguro social, dirección, nombre, fecha de nacimiento o correo electrónico u otra información personal en sus contraseñas. También puede configurar autenticación multi factor (MFA) para una capa adicional de seguridad. MFA requiere una secunda forma de verificación, como un código o aplicación de aprobación, antes de acceder a su cuenta.

Monitoree sus cuentas frecuentemente.

Monitoree sus cuentas frecuentemente.

Conéctese en línea para ver actividad reciente con frecuencia. Siempre desconéctese de su cuenta cuando termine y evite usar computadoras públicas así cómo redes públicas al acceder a sus cuentas en línea. Si usted es un cliente de negocios, usted debería llevar a cabo su propia evaluación de riesgos para todas sus cuentas en línea.

Alerta con mensajes de texto y correos electrónicos engañosos.

Alerta con mensajes de texto y correos electrónicos engañosos.

No responda o presione enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos, especialmente cuando solicitan información personal o financiera. Este tipo de esquema, llamado phishing o smishing, frecuentemente incluye enlaces diseñados para robarse su data personal. Errores ortográficos o gramáticos, vocabulario extraño, y dominios de correo electrónico que no corresponden al remitente son algunas señales de alerta a tener en cuenta.

Obtenga una contraseña de un solo uso en dispositivos nuevos.

Obtenga una contraseña de un solo uso en dispositivos nuevos.

Cada vez que usted se conecte desde un dispositivo nuevo o desconocido, usted puede recibir una contraseña de un solo uso (OTP, por sus siglas en inglés) a su número de teléfono registrado o correo electrónico. Esto ayuda confirmar su identidad y proteger su cuenta de acceso no autorizado. Nunca comparta su OTP con nadie. Puede ser usar por malos actores para apoderarse de su cuenta.

Proteja su computadora.

Siga los siguientes consejos para ayudarle a mantener su computadora segura.

  • Use software de anti-virus y firewalls.
    Configure su software anti-virus para que se actualice automáticamente para asegurarse de que usted tenga las protecciones más recientes, y asegúrese que la protección firewall siempre esté prendida.
  • Configure actualizaciones automáticas.
    Las actualizaciones de los navegadores y los sistemas operativos usualmente incluyen parchos que ayudan asegurar la seguridad de sus sistemas.
  • Cuidado con los cookies que acepta.
    Cuando navega la red, cientos de puntos de datos están siendo recogidos y compilados para crear un “perfil digital” que puede venderse sin su consentimiento.
  • Verifique la dirección web dos veces.
    Asegúrese de que no esté proveyendo su información personal o financiera a un portal electrónico tipo phishing que esté imitando a un negocio.
Proteja su computadora

Proteja su dispositivo móvil.

Siga los siguientes consejos para ayudar mantener sus dispositivos móviles seguros.

  • Configure actualizaciones automáticas.
    Tener la última versión de su sistema operativo y aplicaciones ayuda a reducir la exposición a las vulnerabilidades del software.
  • No deje su dispositivo móvil desbloqueado.
    Siempre asegure su dispositivo con una contraseña para restringir acceso en el caso de que algún día se pierda o sea hurtado. Usted también puede configurar las funciones de “time-out” o “cierre automático” para asegurar su dispositivo móvil cuando no haya actividad por una cierta cantidad de tiempo.
  • Cuidado al descargar aplicaciones.
    Especialmente cuando sean de desarrolladores desconocidos y/o fuera de los Estados Unidos. Si una aplicación fuera a resultar maliciosa, usted tendrá más protección al lidiar con los desarrolladores que cuya base sea estadounidense.

Cómo lo protegemos a usted.

Conozca más sobre los sistemas de seguridad en línea que tenemos para asegurarle una experiencia de banca en línea segura.

Cortafuegos

Cortafuegos

Se usan para negar acceso no autorizado a nuestras redes al establecer reglas que sigan nuestras pólizas de seguridad.

Trasmisiones seguras

Trasmisiones seguras

Cuando usted se conecta a Online Banking, la información enviada es cifrada a través de SSL (Capa de Conexión Segura). De esta forma la información sólo puede ser leída por nosotros.

Autenticación

Autenticación

Nosotros utilizamos la solución de autenticación segura TriCipher, la cual le permite seleccionar tres preguntas de seguridad, identificar su computadora y seleccionar una foto única que usted verá cada vez que ingrese su contraseña.

Recursos educativos

Recursos educativos

Lea nuestros blogs sobre seguridad de información en línea (solo en inglés) para mantenerse al día con las amenazas y riesgos más recientes.

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Mantenga su identidad protegida.

Prevención de robo de identidad

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El robo de identidad ocurre cuando la información personal de un individuo se utiliza sin autorización. Aprenda cómo protegerse.

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(Disponible solo en Inglés)

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