Popular está comprometido a satisfacer las necesidades financieras de todos nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer
un sistema bancario seguro, confiable y que esté al alcance de todos. Los siguientes servicios están disponibles a través
de nuestras sucursales y Centro de Servicio al Cliente para hacer más fácil y más conveniente para todos. Nuestros servicios
auxiliares incluyen:
Servicios Auxiliares
Servicio de lectura
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Nuestros consultores bancarios están debidamente capacitados para leer y explicar materiales importantes a clientes que soliciten
asistencia al obtener productos/servicios o que tengan la necesidad de realizar transacciones financieras.
Debido a que nuestras horas de operación varían, si requiere servicios de lectura con un consultor bancario,
le sugerimos que haga una cita con anticipación. Para obtener más información, comuníquese con su sucursal
más cercana o llame al 1.888.801.4871.
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Estados de cuenta en Braille, tipografía agrandada o audio CD
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Usted puede recibir sus estados de cuenta de depósito en cualquiera de estos formatos, sin costo adicional. Para solicitar
el servicio, por favor comuníquese nuestro Centro de Servicio al Cliente llamando al 1.800.377.0800 o
visite su sucursal más cercana.
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Cheques con tipografía agrandada y líneas al relieve
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Cheques con tipografía agrandada y líneas al relieve para orientación a través del contacto. Este tipo de cheques está disponible
para sus cuentas de cheques personales a un costo equivalente a una orden de cheques tradicional.
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Cajeros automáticos parlantes
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Nuestros cajeros automáticos (ATMs pos sus siglas en inglés) tienen capacidades de producción de lenguaje. Bajo solicitud
previa, nuestras sucursales pueden proveer audífonos de cortesía para el uso en nuestros cajeros automáticos
parlantes.
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Lupas
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Tenemos lupas disponibles en nuestras sucursales para ayudar con la lectura de material impreso o para completar documentos
bancarios importantes.
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Servicio de Intérprete de Lenguaje de Señas
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Ofrecemos intérpretes de lenguaje de señas, por cita, en nuestras oficinas sin costo adicional. Para hacer una cita, favor
comuníquese con su sucursal más cercana.
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Teléfonos de teletipo (TTY/TDD)
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Contamos con teléfonos de teletipo (TTY/TDD por sus siglas en inglés) para información sobre su cuenta y servicios llamando
al 1.888.801.4871.
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Servicios de Retransmisión de Telecomunicaciones
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Aceptamos llamadas utilizando el servicio de retransmisión de telecomunicaciones. Para solicitar el servicio, comuníquese
con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1.800.377.0800. O llame a Servicio Nacional de Retransmisión
de AT&T en inglés al 1.800.855.2880 o al 1.800.855.2884 para servicio de retransmisión en español.
Para obtener información a través de su página de internet, visite
http://relayservices.att.com/content/98/Access_Phone_Numbers.html
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Accesibilidad en el Internet
Accesibilidad en el Internet
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Popular está comprometido y participa en los esfuerzos para cumplir con la facilidad de uso en línea y los requisitos de
diseño de páginas web recomendadas por el Consorcio World Wide Web (W3C) en las Guías de Accesibilidad
al Contenido en la Web 2.0.
Algunas de nuestras características de accesibilidad en línea incluyen páginas con vínculos para saltar la navegación invisible
y de ayuda relacionada con las accesibilidades invisibles para los usuarios de lectores de pantallas
como JAWS.
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Para más información
De tener alguna pregunta o comentario sobre el Servicio de Accesibilidad de Popular por favor comuníquese con nuestro Centro
de Servicio al Cliente por correo postal, correo electrónico o teléfono para obtener más ayuda.
Teléfono:
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1.800.377.0800
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Correo electrónico:
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PopularNet@popular.com
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Correo postal:
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Popular
Attn: Customer Care Center
P.O. Box 4906
Miami Lakes, FL 33014-8500
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