Banca accesible en Popular

 
 

Popular está comprometido a satisfacer las necesidades financieras de todos nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer un sistema bancario seguro, confiable y que esté al alcance de todos. Los siguientes servicios están disponibles a través de nuestras sucursales y Centro de Servicio al Cliente para hacer más fácil y más conveniente para todos. Nuestros servicios auxiliares incluyen:

Servicios Auxiliares

Servicio de lectura

Nuestros consultores bancarios están debidamente capacitados para leer y explicar materiales importantes a clientes que soliciten asistencia al obtener productos/servicios o que tengan la necesidad de realizar transacciones financieras. Debido a que nuestras horas de operación varían, si requiere servicios de lectura con un consultor bancario, le sugerimos que haga una cita con anticipación. Para obtener más información, comuníquese con su sucursal más cercana o llame al 1.888.801.4871.

Estados de cuenta en Braille, tipografía agrandada o audio CD

Usted puede recibir sus estados de cuenta de depósito en cualquiera de estos formatos, sin costo adicional. Para solicitar el servicio, por favor comuníquese nuestro Centro de Servicio al Cliente llamando al 1.800.377.0800 o visite su sucursal más cercana.

Cheques con tipografía agrandada y líneas al relieve

Cheques con tipografía agrandada y líneas al relieve para orientación a través del contacto. Este tipo de cheques está disponible para sus cuentas de cheques personales a un costo equivalente a una orden de cheques tradicional.

Cajeros automáticos parlantes

Nuestros cajeros automáticos (ATMs pos sus siglas en inglés) tienen capacidades de producción de lenguaje. Bajo solicitud previa, nuestras sucursales pueden proveer audífonos de cortesía para el uso en nuestros cajeros automáticos parlantes.

Lupas

Tenemos lupas disponibles en nuestras sucursales para ayudar con la lectura de material impreso o para completar documentos bancarios importantes.

Servicio de Intérprete de Lenguaje de Señas

Ofrecemos intérpretes de lenguaje de señas, por cita, en nuestras oficinas sin costo adicional. Para hacer una cita, favor comuníquese con su sucursal más cercana.

Teléfonos de teletipo (TTY/TDD)

Contamos con teléfonos de teletipo (TTY/TDD por sus siglas en inglés) para información sobre su cuenta y servicios llamando al 1.888.801.4871.

Servicios de Retransmisión de Telecomunicaciones

Aceptamos llamadas utilizando el servicio de retransmisión de telecomunicaciones. Para solicitar el servicio, comuníquese con nuestro Centro de Servicio al Cliente al 1.800.377.0800. O llame a Servicio Nacional de Retransmisión de AT&T en inglés al 1.800.855.2880 o al 1.800.855.2884 para servicio de retransmisión en español. Para obtener información a través de su página de internet, visite http://relayservices.att.com/content/98/Access_Phone_Numbers.html

Accesibilidad en el Internet

Accesibilidad en el Internet

Popular está comprometido y participa en los esfuerzos para cumplir con la facilidad de uso en línea y los requisitos de diseño de páginas web recomendadas por el Consorcio World Wide Web (W3C) en las Guías de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.0.

Algunas de nuestras características de accesibilidad en línea incluyen páginas con vínculos para saltar la navegación invisible y de ayuda relacionada con las accesibilidades invisibles para los usuarios de lectores de pantallas como JAWS.

Para más información

De tener alguna pregunta o comentario sobre el Servicio de Accesibilidad de Popular por favor comuníquese con nuestro Centro de Servicio al Cliente por correo postal, correo electrónico o teléfono para obtener más ayuda.

Teléfono:

1.800.377.0800

Correo electrónico:

PopularNet@popular.com

Correo postal:

Popular

Attn: Customer Care Center

P.O. Box 4906

Miami Lakes, FL 33014-8500

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