¿Cuáles tarjetas de Popular puedo utilizar con Apple Pay®, Samsung Pay® y Google Pay™?1
Todas las tarjetas de débito de individuos y comerciales son elegibles para billetera móvil.
¿Cómo funcionan las Billeteras Móvil?
Una billetera móvil crea una versión electrónica de su tarjeta de débito, asignándole un número distinto al de su tarjeta, para protección adicional. Una vez creada, puede utilizar Apple Pay™, Samsung Pay™ y Google Pay™ en las tiendas y comercios participantes que acepten este método de pago.
Para más detalles, visite la página de su respectivo servicio de billetera móvil:
¿Qué es un número de cuenta de dispositivo o número de cuenta virtual?
Su número de tarjeta de débito de 16 dígitos será sustituido por un número de cuenta virtual, distinto al de su tarjeta. Este número está guardado de manera segura en su dispositivo, para ser utilizado en compras. Su número de tarjeta NO estará guardado en su dispositivo.
¿Qué debo hacer si mi tarjeta de débito se pierde o es robada?
Si su tarjeta de débito de Popular se pierde o es robada, debe notificarnos cuanto antes, llamándonos al 1-800-377-0800. Cancelaremos su tarjeta y le estaremos enviando una nueva. Una vez active su nueva tarjeta, tendrá que registrarla al servicio de Billetera Móvil de su preferencia.
¿Qué debo hacer si mi teléfono se pierde o es robado?
Inmediatamente debe notificarnos llamando al 1-800-377-0800. También debe notificar a su compañía de celular. Colocaremos un hold a su número de cuenta virtual o número de cuenta de dispositivo, sin que impacte su tarjeta de débito física de Popular. Como su número de cuenta virtual es distinto que su número de tarjeta, no tendrá problema en utilizar la misma.
¿Mis números de tarjeta de débito son enviados al comercio?
No, sus números de tarjetas no son enviados al comercio cuando utiliza Apple Pay®, Samsung Pay® o Google Pay™. Solamente se utilizará el número de cuenta virtual, ayudando a reducir el potencial de fraude.
¿Puedo registrar más de una tarjeta de débito de Popular?
Sí, puede registrar más de una tarjeta de débito de Popular. Cada vez que registre una nueva tarjeta, tendrá que llamar a nuestro centro de servicio al cliente para completar su inscripción.
¿Puedo efectuar transacciones en todos los países con mi Samsung Pay®, Google Pay™ y Apple Pay®?
Puede ser utilizada en comerciantes participantes, no obstante, transacciones efectuadas en países sancionados por OFAC no serán procesadas. Actualmente estos países son Irán, Corea del Norte, Siria y Cuba.
1Apple Pay® y el logo de Apple Pay® son marcas registradas de Apple, Inc. Google Pay™ y el logo de Google Pay™ son marcas comerciales registradas de Google, Inc. Samsung Pay® y el logo de Samsung Pay® son marcas registradas de Samsung Electronics Co., Ltd. MasterCard® y la marca MasterCard® son marcas registradas de MasterCard International Incorporated. Las tarjetas de débito son emitidas por Popular Bank.
Por favor, nunca comparta la información de su cuenta en Popular con nadie. Popular nunca le pedirá su contraseña a través de email, medios sociales o la página web de un tercero. Conozca más.
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Actualización importante
El enlace de Speedpay® para pagar su préstamo cambiará el 28 de enero de 2020. Si ha marcado este enlace como favorito, tenga en cuenta que el enlace anterior dejará de funcionar después del 16 de diciembre.
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